Traducción / Translation

Moltes gràcies per millorar aquest blog amb les vostres aportacions.
No us talleu gens!


8 de maig 2012

Matar la música


El passat 26 d'abril l'Ajuntament de Sabadell, a través de la Regidoria d'Educació, va convocar a una reunió als pares i mares d'alumnes del Conservatori Professional de Grau Mitjà de Sabadell per informar-nos que, en les circumstàncies actuals de recessió econòmica, cal replantejar les taxes que es satisfan per cursar els estudis reglats de música.

Amb els nous preus proposats per la Regidoria (i atès que la bonificació a les famílies nombroses passen d’un 50% a un 10% en el cas de les FN generals i d’un 100% a un 15% en el cas de les FN especials) les matrícules pugen entre un 167% i un 384% (sense comptar les matrícules de FN especial que passen d’un cost 0 a un cost de més de 1.000 € en tots els casos), havent de suportar els increments més alts les famílies nombroses.

Val a dir que també van explicar que s'aplicarien trams de tarificació social, però aquests només redueixen una mica l'aportació de les famílies en funció dels ingressos i del nombre de membres de manera que els increments continuen sent insostenibles. L’Ajuntament ens va dir que ens passaria tota la documentació que van projectar, però a hores d’ara encara no la tenim.

A partir d'aquesta comunicació, l'AMPA, com era d'esperar, ha començat a moure's i a tocar altres portes per veure si aconsegueixen que algú posi límits a la bogeria economicista que està sotragant els fonaments de l'educació i de la cultura. Així, van enviar una carta a la consellera Rigau (que podeu descarregar fent clic aquí) i van aconseguir que es convoqués una nova reunió de pares i mares amb la Regidoria d'Educació el divendres 4 de maig.

En aquesta nova reunió, el regidor d’Educació, Ramon Burgués, va explicar que la raó última d’aquest increment és la constatació oficiosa de la reducció d’un 25% de l’aportació que fa la Generalitat i que l’Ajuntament no pot assumir. És, llavors, la repercussió sobre les famílies d’aquests aproximadament 163.000 € que es deixen de rebre la que converteix els estudis reglats de música en un luxe insostenible per a moltes de les famílies que tenim fills que fa anys que s’esforcen per adquirir uns coneixements musicals dignes i que, en molts casos, es veuen com una futura opció professional. Aquesta reducció de l’aportació, no ha estat confirmada encara oficialment i segons el Sr. Burgués, malgrat els intents del consistori sabadellenc, la consellera Rigau “no vol parlar-ne fins el setembre”.

Sempre segons la informació que ens va traslladar el regidor, la situació a la resta de Conservatoris Professionals de Catalunya és similar, amb la qual cosa, aquesta indefinició de la Generalitat i aquesta més que possible retallada d’aportacions, estan dinamitant la formació musical del nostre país, forçant els gestors municipals dels centres a establir unes tarifes privatives que exclouran un bon grapat d’alumnes de la formació professional en música arreu del país.

És cert que travessen moments de dificultats econòmiques com a país (i també com a famílies), però també és cert que tot fa pensar que la cultura, l’educació i la sanitat són els àmbits menys prioritaris pels quals apostar i que hi ha decisions que, lluny de fer costat a allò que ens fa millors com a societat, es prenen només amb l’obsessió de fer quadrar els comptes, sense importar què ens deixem pel camí.

Segurament l’interès que em suscita aquest afer està incrementat perquè m’afecta directament, ja que en el meu cas, amb 2 fills al Conservatori Professional i un altre a l’Escola Municipal de Música, la inscripció als estudis musicals suposa un cop a la nostra ja malmesa economia familiar que no podrem suportar, en tractar-se de multiplicar per 3,5 el cost de matrícula de l’any anterior.

En qualsevol cas, i al marge de la meva situació personal, potser ens cal aturar-nos una mica i reflexionar sobre on i com volem aplicar les tisorades, per no malmetre les oportunitats de tota una generació i per no deixar la cultura (i l’educació i la sanitat) només a l’abast de les classes benestants... perquè... això, ja ho hem viscut! 

2 d’abr. 2012

Temps per a l'acció

El Diccionari de la Llengua Catalana de l'Institut d'Estudis Catalans defineix democràcia com el "sistema de govern basat en el principi de la participació igualitària de tots els membres de la comunitat en la presa de decisions d'interès col·lectiu".
La nostra 'democràcia', però, conté alguns paranys: només contempla la nostra participació en la "presa de decisions" mitjançant l'acte de dipositar un paperet en una urna cada 4 anys (aprox.) i no preveu que aquest suport a la gent en qui es delega la presa de decisions pugui exercir accions punitives sobre aquests en cas que prenguin decisions contràries al que van prometre per aconseguir que a aquests paperets hi hagués el seu nom en lloc del d'altres. 
Bé, sí que es pot castigar a qui no fa el que ha dit i fa allò que no ha dit, però cal esperar quatre anys i, de vegades, el resultat del càstig és en si mateix un nou càstig.

El cas és que no som del tot conscients (i a la classe política no els interessa que ho siguem) que els nostres dirigents no són res sense el suport de tot el poble i que si el que fan dia rera dia (i ja van 100!) no ens agrada, és a les nostres mans fer-los caure. El proppassat 29 de març (diguin el que diguin els mitjans de la caverna mediàtica) el poble va sortir massivament al carrer i va fer un crit d'atenció als polítics que ens governen i si les coses continuen pel camí que han triat (i sembla que és una tria ferma amb conseqüències "imparables") és la nostra responsabilitat continuar mobilitzant-nos i recordar-los on rau, de manera legítima, el poder.

Quan parlo d'aquestes qüestions i de la importància de l'actuació ciutadana com a element sostenidor de la gent que ens governa, em ve a la memòria un fantàstic conte de Pere Calders (especialista en la brevetat i mestre de la ironia que hauria gaudit d'allò més amb Twitter) anomenat "Història castrense" que formava part del llibre Invasió subtil i altres contes i que esdevé metàfora imprescindible de com acarar els dies que ara mateix ens està tocant viure:
"Si els hagués manat de saltar per la finestra, ho haurien fet gairebé amb alegria, perquè hi confiaven cegament.
Fins que un dia els ordenà que saltessin per la finestra, i aleshores desertaren tots, perquè un home que disposa coses així no és de fiar."
Les mesures econòmiques que s'estan prenent, la precarització del mercat laboral, un sistema fiscal que penalitza a qui paga els seus impostos i afavoreix a qui no, les retallades (més aviat amputacions) que s'estan practicant a llocs on serà molt difícil aturar l'hemorràgia... em recorden molt aquest "saltar per la finestra" de què parlava Calders. 

Així que, en comptes d'aturar-nos al punt, perquè no continuem llegint la segona frase?

26 de març 2012

Nous temps, nous canals

Ara que l'estat espanyol és líder a Europa en l'ús d'smartphones (perdoneu, però no m'agrada del tot això de 'telèfons intel·ligents'), i que el creixement d'utilització d'aquests dispositius per accedir a la informació continua situant-se per sobre de la mitjana europea, cal plantejar-se seriosament aquest canal com a element important de la comunicació promocional. 

El mobile marketing és una realitat que va prenent el seu espai a tots els àmbits, fins i tot a l'àmbit universitari. En aquest sector, el Servei de Llengües - UAB Idiomes ha endegat una campanya, adreçada als joves de Barcelona i del Vallès Occidental principalment, d'accés i registre mitjançant dispositius mòbils en la que s'ofereix la possibilitat de guanyar un curs d'estiu de llengua estrangera.

L'acció promocional de la campanya, que porta per nom UAB Idiomes Jove, es va iniciar de manera offline amb el repartiment d'unes postals, que incorporen el corresponent codi QR, entre els i les estudiants que van passar per l'edició d'enguany del Saló de l'Ensenyament que ha tingut lloc a les instal·lacions de Fira Barcelona aquesta setmana passada.

El codi, en ser decodificat, direcciona cap a una pàgina adaptada per a dispositius mòbils que permet inscriure's fàcilment, tot i que també s'ha creat una landing page per a les persones que (encara) accedeixen a la xarxa global utilitzant un ordinador.

Tot plegat, un exemple de com un servei universitari també pot pujar al tren i aprofitar les noves possibilitats que ofereixen el desenvolupament i la implantació de la tecnologia mòbil per apropar-se al seu mercat natural (els estudiants universitaris i preuniversitaris) i que, fins el 30 d'abril, permet optar (a aquells afortunats que encara tinguin una edat compresa entre els 16 i el 24 anys) a guanyar un curs d'idiomes. 

T'interessa? 
Doncs escaneja el codi QR i apunta't!!!

20 de març 2012

Movistar: Atenció al client #fail

(Un cop més, aquest blog desperta de la seva letargia per recollir per escrit una pràctica d'atenció a les persones usuàries que no m'agrada... a veure si resultarà cert que només m'agrada queixar-me!!!)

Ahir vaig poder comprovar (un cop més, que ja n'he tingut alguna experiència prèvia amb ells) com Movistar tracta bé els seus usuaris... de vegades.

Començaré per explicar breument on som i com hem arribat... 

Un dia, fa gairebé dos anys, vaig comprar un mòdem USB que em facilités connectar-me a Internet des d'allà on em trobés sense haver d'anar a la caça de wifi lliure, animat per una oferta interessant: "Internet sense quotes", un producte de Movistar que oferia connexió sense quota fixa i pagant únicament per dia de connexió. Després d'un temps, aquesta oferta va fer aflorar la seva lletra petita, i el 'sense quotes' va desaparèixer deixant pas a una quantitat fixa de 10 euros mensuals més IVA, a més a més de la tarifa aplicable per dia de connexió. Vist això i atès que fa molt de temps que no en faig ús del mòdem, vaig decidir donar-lo de baixa per no continuar pagant per un servei que no utilitzo.

En una recent visita a una de les botigues de Movistar (a Sabadell) on tot van ser facilitats a l'hora de sol·licitar una portabilitat des d'una altra companyia, vaig aprofitar per dir que volia donar de baixa la línia del mòdem USB, però no va ser possible, ja que segons em van explicar, ells només poden fer altes, les baixes s'han de tramitar a través del 1004. Sembla que les gestions a les botigues Movistar són unidireccionals. Curiós.

Finalment, ahir, cansat de pagar religiosament un servei que no utilitzo aconsegueixo fer memòria del fet que tinc pendent aquesta gestió ja fa uns mesos i truco al 1004 on, després de més de 10 minuts de conversa aconsegueixo convèncer a un comercial que m'oferia una quota menor, o convertir la línia del mòdem en una línia telefònica de prepagament, que el motiu de la meva trucada no és un altre que donar de baixa el mòdem que no utilitzo i pel qual no vull continuar pagant, em posant una locució enregistrada que m'informa que per donar de baixa la línia he d'enviar, PER CORREU POSTAL, un escrit signat explicant perquè vull donar de baixa el mòdem i adjuntar una fotocòpia del meu DNI. Val a dir que qualsevol de les opcions de contractació d'un servei alternatiu que m'oferia el comercial (molt amable i educat, això sí) es podien realitzar immediatament per telèfon i que en tenien prou constància amb l'enregistrament de la trucada. 

Així que, si per realitzar una contractació de serveis la gestió telemàtica no resulta problemàtica, no entenc perquè la baixa sí que ho resulta. A no ser que el que busquin sigui que la [meva/nostra] desídia (és a dir, la mandra que suposa escriure una carta i, sobretot, anar a comprar un segell i a buscar una bústia) els permeti seguir facturant per un servei que no s'utilitza algun[s] mes[os] més.

En fi, que a part d'escriure aquí quant m'indignen aquestes pràctiques, l'única cosa que puc fer és anar a comprar un segell i recuperar mitjans de comunicació del segle passat... i confiar que Correos farà bé la seva feina i no perdrà la meva carta!

En qualsevol cas, content, allò que es diu content, no he quedat amb l'atenció corporativa de Movistar!

I consti que no sóc l'únic que està "satisfet" del funcionament de Movistar, no... si en voleu, aquí en teniu un altre exemple recent d'un amic.